TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS

O Cliente poderá solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

OBS.: Não trocamos produtos em promoção.

Para efetuar a troca entrar em contato através do e-mail contatocharmebb@gmail.com, com o título "Troca de produto".

O produto deverá ser encaminhado em embalagem original, sem indícios de uso.

O frete de retorno do produto é por conta do comprador.

 

 

DEVOLUÇÕES

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

O prazo para desistir da compra do produto é de até  7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

Para efetuar a devolução entrar em contato através do e-mail contatocharmebb@gmail.com, com o título "Devolução".

O produto deverá ser encaminhado em embalagem original, sem indícios de uso.

O frete de retorno do produto é por conta do comprador.

DEFEITOS

O prazo para solicitar a troca do produto com defeito de fabricação é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

Para efetuar a troca  entrar em contato através do e-mail contatocharmebb@gmail.com, com o título "Defeito de fabricação".

O produto deverá ser encaminhado em embalagem original, sem indícios de uso.

O frete de retorno do produto com defeito é por conta da Charmê.

Se o produto for analisado e não for constatado o defeito ou havendo indícios de mau uso,devolveremos o mesmo produto ao cliente.

APÓS RECEBERMOS OS PRODUTOS ELES PASSARÃO POR ANÁLISE E AS SEGUINTES SITUAÇÕES PODEM GERAR REPROVAÇÃO (regras válidas para todos os casos acima):

 

Devolução fora dos prazos mencionados acima ou sem comunicar à Charmê;

Produto com indícios de dano acidental ou provocados por mau uso, produto alterado pelo cliente e por ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).

LEMBRE-SE: 

Toda e qualquer solicitação deverá obrigatoriamente ser comunicada à Charmê no prazo máximo de 7 (sete) DIAS CORRIDOS a contar da data do recebimento do produto, através do e-mail: contatocharmebb@gmail.com;

ATENÇÃO:

No ato da entrega realizada pelos Correios, caso perceba que a embalagem está violada ou aberta RECUSE O RECEBIMENTO.

  • Instagram
Contate-nos

Marilise Lourdes Silveira MEI - 25.355.941/0001-79 - contatocharmebb@gmail.com - (47) 9 99 85-85 13
© 2019 por Moser. Orgulhosamente criado com Wix.com